肖劲：万科以因地制宜、客户导向、知己知彼为前提

      万科北京公司副总经理肖劲近日在某论坛表示，做别墅豪宅，做好房子，北方的开发商似乎比南方少点什么东西，的确我们是在和南方学，这是事实。

　　我说三个我们做这个房子的感受。第一，我们这里面必须要有一个开发商追求实现梦想的心态。开发商一定要有这么一个梦，这个梦不能因为外界环境的波动就破灭了，不能随波逐流，不能适应市场，不能妥协客户，这些可能都做不成这个事情。大家可能看见做豪宅的开发商做的东西不错，但是我感觉这个过程是非常艰苦的，很累，比做普通住宅付出的艰辛要大得多。这个东西靠什么支撑呢？我觉得就靠梦想。有朝一日，它可能完成了一个作品，被大家所歌颂和传承，参观，它得有一种梦想。这种东西，我自己感觉不是普通的人，普通的客户所能体会的，这完完全全需要一个追梦的人。

　　第二，它必须有一帮合作者。这帮合作伙伴是大家都能够交流，能够互相体会的。无论从设计、供应、物品、施工，是一个很完整的事，而不是说我给你讲一个梦，你理解了，或者不理解，都能实现，不是这样一个过程。我再讲你都理解不了，那算了，我们只能找一个能理解的合作伙伴。所以，不仅仅是一个开发商，背后还有一群合作者在支撑着的。

　　第三，前瞻性。很多东西在咱们现在的时代，很快就落伍了。而且我们还没有给很多合作方提供很好的素材。举个简单的例子，我们刚才提到的园林，其实园林的保养很重要，可是我们在设计阶段是否为园林工人想到了他们工作中需要的东西，最简单的，施个肥、浇个水，存个苗，不同的季节有不同的东西替换，这些人在哪里休息和吃饭，是否都得到了很好的考虑，如果考虑的好，这个物业的景观未来会越来越好。包括我们做豪宅，很大是软件，而不是硬件。因此，我觉得能不能有一个很好的心态去追求这件事情，能不能有一帮人合作，能不能有前瞻性，都是很重要的。

　　说到房屋本身也是建筑产品，我们现在做得最多的还是做配套服务，高档的项目，我们做的更加私属，不完全对外开放，更多是有针对性，别人享受不到的，客户更有尊贵感。

　　定位的问题不是那么简单。我们这个事有三个原则，第一个原则叫做因地制宜。第二个原则叫做客户导向。第三个原则叫做知己知彼。我们要依据这块地的位置，政府领导的要求，这都属于我们首先要考虑的，做成一个品类，这是在豪宅上绝对不可以的。第二个是客户导向，不是我们自己有了梦，照着这个梦就去了，结果这个东西完全不被人理解，这也不可能。第三个要按照自己的能力而行，我们的能力就只能干这种东西。所以，因地制宜、客户导向、知己知彼是我们做这个事的一个前提，在这个前提下，才出现了定位，定位就要考虑我们的市场因素，考虑我们的土地因素，考虑我们的客户因素，当然我们也有自己经营的导向。我们也不可能承受漫无止境的一个很慢的过程，所以我们有一个目标导向，在这些综合起来的情况下，才出现了大都会的项目和如园的项目完全不一样的。