开发商应树立五大意识

杨慎：中国城市发展研究会副理事长、原建设部副部长

　　经过30年的快速发展，我国住房严重短缺的时代即将过去，房地产业将进入一个新的发展阶段，这个新阶段的特征，一是群众对住房的需求从生存型向舒适型转变；二是产业增长方式从速度规模型向质量效益型转变。适应这一形势，开发商要想在竞争中取胜并永立潮头，必须坚持市场定位，树立五大意识。

　　市场定位是产业主体必须遵循的基本原则，包括产品定位、方案选择、规划设计、营销方式等，都要在深入进行市场调研和科学论证的基础上决策，坚持理性开发，坚持实事求是，特别要注意防止脱离国情国力和不顾自身条件的盲目攀比。

　　五大意识是指当代开发商应具备的素质，这是近些年通过实际观察和思考初步形成的若干基本观点。

　　第一是人本意识，即以人为本的意识，这是五大意识中最重要的一条。

　　道理讲起来可能无人不知，但真正做到、做好并贯彻始终，却很不容易。人本意识作为行为准则，应贯穿于开发项目的全过程，体现在项目的成果上，显化在用户的生活中。做到这一点，就要时刻把自己当做房子的最终用户，不断进行换位思考，发现问题立即解决，出现不足及时弥补，倾尽全力把每一个细节做好。安全是人本意识最重要的环节，必须把确保居民人身安全和财产安全放在高于一切的突出位置，从主体结构质量到抗震、防火直至每个细节，都要考虑多数群众的共同需要，又要照顾老年人、残障人、幼儿等弱势群体的特殊需要，把处处为群众着想凝化为自觉行动。

　　第二是环境意识。

　　自觉保护环境是人类对违背生态规律后果的反思和对现存生态危机的觉醒。环境意识是社会公共道德的最高境界。开发商要把环境意识体现在住房开发和管理的实践中，使建成的房屋在节水、节能、治污、绿化和节约资源等方面都有良好效果。当生态环境同经济利益发生矛盾时，能自觉服从生态环境效益，决不为了眼前经济利益而损害环境利益。

　　第三是文化意识。

　　住宅是供人居住的物质实体，同时又是反映精神文明和社会进步的象征，必须立足未来发展，讲求美观效果。举凡住区的整体布局、功能分区、建筑造型、立面装饰、环境绿化等，都应立足创新，精心筹划，刻意营造，使人们在优美的生态环境中工作和生活。广义的文化理念是引领社会前进的动力。要提倡高品位，鼓励个性化，力戒呆板单调和千篇一律。鉴于我国尚处于社会主义初级阶段的现实，讲文化品位也要从国情国力出发，力戒脱离实际和铺张浪费。

　　第四是未来意识。

　　未来意识即可持续发展意识。住宅建设的可持续发展包括两个方面：一是在住宅建设中要有长远观点和发展眼光，做到建成的房子能体现未来发展和时代要求；二是注意节约资源，为子孙后代生存留下发展空间，没有节能减排措施的房子坚决不建。过去最大的教训，是违背了不动产的本质特征和固有规律，片面强调眼前利益，缺少长远打算，不重视留有余地，结果造成许多难以补救的缺憾，诸如居室面积过小，层高过低，密度过大，道路过窄，结构过于单薄，设备过于简陋，没有休闲及绿化场地，不预留停车场或车位过少等等。这些从当时看来是节约的，实际上是最大的浪费。开发就是创新，创新才能超越。新时代的开发商应有超前意识，放眼未来，尽量少留历史缺憾。

　　第五是信用意识。信用缺失是当前社会经济生活中的一个突出问题，不动产具有异质性强、透明度低、交易环节多等特点，是借助社会中介实现的契约贸易，尤需高度重视信誉。开发商要牢固树立诚信为本、信用是金的理念，把开发的项目看成企业形象的化身，把建造的房屋视同刻在石头上的承诺，终身对用户负责，努力塑造诚实守信的好形象。