渣打房贷利率提高2.4倍 面临5000余名客户维权

　　渣打银行房贷风波再起，这次波及渣打银行5000余名客户。

　　短短两年，美元基准利率没有变化，渣打银行美元房贷利率却猛然增加2倍以上。

　　而另一方面，房屋贷款合同显示，渣打银行有权单方面提高贷款利率。

　　渣打银行是怎样一步步提高房贷利率的?这么做究竟是否合规?对于维权的5000余名客户，渣打会如何处理?

　　上海个案：贷款20万美元，

　　每月利息多还近400美元

　　朱云(化名)，持美国绿卡的上海人。她告诉理财周报记者，她于2010年10月起，在渣打上海分行为房屋借款20余万美元，年利率为2.65%，当时每月还款1232.63美元。

　　“由于我公司老板在渣打有七八套房的贷款记录，早已被列为优质客户，受他推荐，渣打给我的利率几乎也是当时最低的。”

　　朱云提供的她与渣打签订的房地产抵押贷款合同显示，“现时美金最低贷款利率为3.25%”。而渣打给予朱的利率为2.65%，正是在美金最低贷款利率的基础上调低了0.6%。

　　“临近春节，我往活力贷里存钱，发现少了近400美元，我都是每季度往户口里放一笔钱，等着还房贷。随即我去了渣打徐家汇支行打印了还款的流水账单，才发现从2012年1月开始，我的账户比前个月多扣了365美元。2月8日去查，2月5日的扣款记录与1月5日的一模一样。”

　　朱的还款记录显示，2010年12月27日，还款金额为1232.65美元，从2011年6月开始，朱每月还款1259.68美元，从2012年1月开始，每月还款金额变成了1624.44美元。

　　“何时调整的利息，还两次了，我怎么一次都不知道?合同上不是写明了预调整利息，会以书面通知贷款利率和生效日期吗?才一年下来，我的贷款利率一下子翻了2倍，这不是低价引诱再以高额上套吗?”朱云不解。

　　朱几次向其贷款的客户经理电话咨询，未果。2月8日，她来到放贷支行网点，负责接待的客户经理回应：现下渣打的美元贷款基准利率为7%。如果朱云再定期存50万人民币，可以帮忙申请利率下浮0.75%。

　　朱很是气愤，“不仅不解决问题，还制造问题，我有50万我就不贷款了。”她随即问起，如果提前还款可以吗?对方回答：“原则上一年以后可以提前还，但你的合同上写着，3年内提前还款要扣除还款金额3%的罚金。”

　　朱与客户经理最终达成一致，由客户经理将其个案代为向上转达，最迟2月13日给答复。

　　至本报截稿前，该支行的客户经理也没有联系朱云。

　　5000余房奴受波及，苦主组团讨说法

　　朱云并不是独例。

　　早在2011年9月，陆续有房贷客户收到渣打银行信息，称11月1日起调按揭利率。这批客户大多在2009年至2010年开展房贷，利率大多在2.7%至3.5%左右，这次调整使大多数人的还贷利息被提了1倍多，最高被调2.4倍。

　　按照行内估算，大约有5000多人会受到影响。有苦主表示，“深圳大约有1000人受到渣打突然没来由加息的影响。上海、北京、杭州、大连、广州、厦门等超过3000人，全国至少5000人受影响。”

　　独木不成林。去年11月以来，一些苦主自发地组织起来向渣打协商谈判。“我们已经谈了多次了，极个别被公关掉了，大部分还处于等待状态。”深圳的李先生告诉理财周报记者。

　　据了解，李先生所在的苦主团有60多人，深圳广州的占了40人，上海周围地区有20多人，现在逐渐也有其他苦主加入。

　　据李提供的一个例子，有客户的购房价总计70万-80万美元，在渣打贷了50万美元的贷款，按3%的年化按揭利率来算，总计要还大约80万美元，一旦调整利息后，贷款人要多还30万美元，也就是110万美元左右。“凭什么呢?”他说。